群晖神奇的售后

xuegy 25天前 21

坐标美帝,两个星期前 DS218+突然不开机了。机器是朋友 19 年 2 月买的,后来便宜出给我了。
很不幸坏的时候刚刚过保,抱着试试看的心态提交了一个 ticket,想让朋友走信用卡延保。结果客服回复说机器还在保修期内,没有要购买凭证,让我直接把机器寄回去。经过漫长的等待,今天收到一台带原包装的新机(也有可能是官翻)。
按理说这种东西的保修期都是从第一次联网开始计算的,怀疑是群晖的数据库错乱了...
最新回复 (28)
  • oneisall8955 20天前
    引用 2
    良心啊群晖
  • HankAviator 20天前
    引用 3
    美帝如果物流能再快点就羡煞旁人了
  • xhf1024 20天前
    引用 4
    漫长得等待就很啊麦瑞卡
  • mm163 20天前
    引用 5
    进入大陆的国际厂商的良心售后都被二手奸商玩坏了。
  • ladypxy 20天前
    引用 6
    国外售后基本都比国内强
    我罗技 G900,美亚买的,过保都 1 年半了,左键双击,抱着试一下心态联系了下罗技。罗技说老用户,直接发了个新的 G903 过来,但是注明了新的 G903 不带任何保修。
  • markgor 20天前
    引用 7
    好奇问问,信用卡延保 是什么来的?
  • 楼主 xuegy 20天前
    引用 8
    @markgor 凭发票和原厂维修单据找信用卡公司报销维修费用(不超过商品原价)
  • banmuyutian 20天前
    引用 9
    漫长的等待到底是多慢
  • 楼主 xuegy 20天前
    引用 10
    @xhf1024 上上周三寄出,上周二寄到售后,今天(周一)收到新机,慢的很稳定。
  • 楼主 xuegy 20天前
    引用 11
    @banmuyutian 从寄出到收货 12 天
  • David1119 20天前
    引用 12
    说句不中听的,国内同学喜欢钻空子,论坛里看到几次过保前要把机器( iphone 电池、mac 屏幕之类的)弄坏换新的骚操作。。。
  • l4ever 20天前
    引用 13
    美帝良心

    之前 kindle 不是被国人录了不少么?
    那时候 Kindle 没在国内发售, 有人美亚买了之后, 坏了. 联系美亚发现人家不要你的坏机器, 直接给你快递个新的来(退货运费太贵不经济)

    这下国人发现新大陆了, 全去撸.
  • polo3584 20天前
    引用 14
    只要不被售后没被玩坏都挺好的,在京东买的罗技鼠标 g302,买后半年右键双击,直接发了个新的,结果半个月又坏了,又发了个新的,之后过保坏了,我买了个新的+2 年延保(唯一买了延保的电子产品)。还有漏勺和猕猴桃寄过来就是坏的,拍照直接退钱,也不要求寄回去。不过也有屏幕坏点结果不受理的。
  • lychs1998 20天前
    引用 15
    明基的屏幕挂灯有一部分光分叉到屏幕上了,我联系售后后,寄回去发了一个新的过来。只要不要被撸羊毛过的,都还好。
  • joyhub2140 20天前
    引用 16
    国内行货代理是不可能给你这样子玩的。
  • twor2 20天前
    引用 17
    @David1119 不应该说国内的同学喜欢钻空子,而是说部分出国的同学不喜欢钻空子了
    我也鄙视那种弄坏换新的家伙
    但现在一说国内国外的句式,我不由的呸的一声,被最近一些国外的骚操作弄恶心了(不是说你)
  • dandelion911 20天前
    引用 18
    @mm163 华强北:有人叫我?
  • blessme 20天前
    引用 19
    很多厂商到国内就硬件减配服务降档。
  • fuxiaopang 20天前
    引用 20
    之前 1517+坏了,过保前京东售后,先是转到总代,后来联系我要寄回台湾,需要 30 天以上,等了一个月之后告诉我过保了……,回到总代,就回到京东,最后京东也没法处理。现在在柜子里放着
  • 楼主 xuegy 20天前
    引用 21
    @fuxiaopang 群晖不厚道啊,对大陆市场因为运输延误就吹毛求疵,对美爹市场明明已经过保了硬说还在保...
  • echowuhao 20天前
    引用 22
    还是因为穷 这就是经济账 能大大方方 谁愿意抠抠索索

    不过狗东慢慢在改善 前一阵买了个升降椅子 升降有毛病 跟客服说了一下情况 啥都没要 寄了一个升降杆过来
  • echowuhao 20天前
    引用 23
    很久之前 买了个简易家具 我自己弄坏了 联系商家问卖不卖配件 商家知道后送给我一个 说以后有需要在他家买就好了
  • tankren 20天前
    引用 24
    @blessme #18 钻空子的太多了 市场又大 售后成本太高
  • joyhub2140 20天前
    引用 25
    @xuegy 不是第一天区别对待了。一方面国外也有些人钻漏洞薅羊毛,但数量不足以影响整体服务和利润,国外厂商为了口碑和用户好感会睁一只眼闭一只眼,但国内钻空子是一大波一大波人去钻,都把人家身上的羊毛给脱光了,区别对待也是自己人造成的。。。
  • markgor 20天前
    引用 26
    其实也不是说国内的就爱占小便宜...
    哪里的人都会占小便宜,
    国内只是一部分人以占小便宜为荣,占便宜后到处说,这样就导致另一部分人感觉吃亏,然后就一起.....

    另外 iphone 电池我不清楚,mac 屏幕就算买了 ac 换屏也要几百吧?没事为何要弄坏区换呢.......
    不过我自己手机华为 m30p 之前买了延保,快到期的时候自己真的想过摔坏屏幕,然后换新,但是懒惰制止了我的行为....
  • fru1t 20天前
    引用 27
    国内是专门有人撸羊毛当成赚钱的职业了
  • lerry 20天前
    引用 28
    @fuxiaopang 淘宝找个店修一修,我的 218+坏了,找淘宝修了修 300
  • hfJ433 20天前
    引用 29
    @markgor 贪小便宜也要卷,哈哈。。。
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