我的 MacBook Pro 2016 电池鼓包把后盖两侧撑开了,用了三年半电池不保修,还可以通过 4 年键盘免修计划一起更换吗?

bigtutu 18天前 28

电池鼓包把后壳鼓开了,键盘有些键可能是进灰了,按下去有粘滞的感觉但是能用,还可以免费一起维修吗,应该怎么和天才吧的人沟通呀?

最新回复 (52)
  • leavelet 14天前
    引用 2
    键盘免修计划不换键盘。
    它清理键盘,是给键帽下面垫上一层膜,防灰。
    不过你可以试一试。
  • mmrx 14天前
    引用 3
    我的 15 款背面和键盘面都有鼓包,但是不是很严重,勉强能用...
    楼主要修的话更换电池需要多少钱
  • Dvel 14天前
    引用 4
    16 款可以同时参加电池召回计划和蝶式键盘维修计划。
    你可以去官网输入序列号试试。
  • dazzlelxl 14天前
    引用 5
    可以,键盘一个按键有问题就可以一起更换,一定要去 apple 直营店
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 6
    @Dvel 我的序列号不符合回收电池计划
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 7
    @mmrx 我约的这周日天才吧,我的换电池自费要 1400 多点,官网上有各种机型的收费标准
  • hhyvs111 14天前
    引用 8
    去碰碰运气吧,本来是电池三年的
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 9
    @hhyvs111 是的,我是想问问怎么沟通会更好一点
  • mmrx 14天前
    引用 10
    @bigtutu 是在店里直接换还是得返厂
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 11
    @hhyvs111 我还没去,预约的这周日
  • goomoo 14天前
    引用 12
    前天刚买了电池,自己换了。
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 13
    @goomoo 自己换的怕出问题
  • Linchstein 14天前
    引用 14
    礼貌表示自己的键盘出了问题,但是闭口不谈电池,然后礼貌且坚定地要求走四年的键盘换新计划。
    首先,你的键盘确实符合换新计划中,键盘“粘滞”的问题,符合换新条件。https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks
    其次,键盘换新计划,默认会更换整个 C 面和电池,所以,你的电池也包含在内了。
    最关键的是,保证没有浸液和第三方拆修。
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 15
    @Linchstein 嗯嗯,谢谢,尴尬的是我预约的是售后是电池问题,
  • Primovist 14天前
    引用 16
    我前几天刚用吸尘器把按键修好了
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 17
    @Primovist 键盘出问题四年内可以免费换新的
  • Linchstein 14天前
    引用 18
    @bigtutu 不用,你完全可以任何营业时间走进任何一家直营店,然后告诉门口的导购,你没有预约,是否可以给你加一个号,导购就会帮你加上的,店内等待 10 分钟就可以见到天才了。
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 19
    @Linchstein 深圳只有一家直营店,很火爆,不预约要等很久
  • Linchstein 14天前
    引用 20
    @bigtutu 哦哦原来是深圳的哈哈哈,当我没说,华强北那帮人早就把直营店占领了
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 21
    @Linchstein 然后我在网上看到这家店的评价还不太好
  • Johnoo 14天前
    引用 22
    应该可以,我的 15 款使用屏幕涂层脱落去维修,直接就剩下硬盘没给我换了,还两次,最好出了个电源板更换的钱。
  • hzw94 14天前
    引用 23
    我是 2017 年 2 月份入手 MBP2016 款,过保。

    已经出现了电池鼓包、C 键异常(应该是本人意外造成)、屏幕边缘泛红光。

    今年 6 月 14 号预约了天才吧,工作人员直接给我展示了这个页面 https://support.apple.com/zh-cn,底部有一列“更换和维修扩展计划”,其中有这几条:
    1 、13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划
    2 、13 英寸 MacBook Pro (无触控栏)电池更换计划
    3 、适用于 MacBook 、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划

    我全部条件都满足,都给免费维修了。
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 24
    @hzw94 我的是 2017 年 1 月入手的,我查了我的序列号不符合电池更换计划
  • xz410236056 14天前
    引用 25
    不能换的话可以考虑淘宝买一块电池
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 26
    @hzw94 MBP2016 这款毛病简直太多了
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 27
  • 0x7c00 14天前
    引用 28
    @leavelet 我去 Apple Store, 他们给换了全部键盘,加外壳和全新电池
  • hzw94 14天前
    引用 29
    @bigtutu 赞同。其实这也是我第一次用 mac,没想到问题一堆。胜在售后有点良心,不然就要骂街了。
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 30
    @hzw94 良心不良心还得看售后给我免费维修不,哈哈
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 31
    @0x7c00 你的键盘是什么问题呢?
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 32
  • Pygmalion 14天前
    引用 33
    我的英版键盘,第一次鼓包并且无法开机,美国直营店开始表示要收费,之后寄回修了一周左右,免费取回,键盘维修计划输入序列号已经失效,现在电池即将二次鼓包
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 34
    @Pygmalion 第二次多久鼓包的,那只能自己换了吗?
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 35
    @Johnoo 相当于换了个新电脑哇
  • Unclev21x 14天前
    引用 36
    没事的时候就点进去看看有木有其他可预约的时段,我之前试过,发现之前不可预约的时段,一会儿过后就又能预约了,而且还有其他的可预约时段。
  • Johnoo 14天前
    引用 37
    @bigtutu 是的,现在电池循坏都才 50 多一点,哈哈哈,我 15 款停留在 10.12.6,还能再战 5 年,哈哈哈
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 38
    @Johnoo 舒服
  • millionart 14天前
    引用 39
    2017 键盘双击过 2 次了,都直接 Top case 带键盘换了
  • millionart 14天前
    引用 40
    带电池换了
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 41
    @millionart 键盘双击是必然复现吗
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 42
  • podel 14天前
    引用 43
    对于苹果来说 电池问题远远比键盘问题严重。 电池出问题 boom 了就是一个新闻,就不是那点钱的问题了。
  • millionart 14天前
    引用 44
    @bigtutu 只要当场出现一次就可以了
  • Pygmalion 14天前
    引用 45
    @bigtutu 一两年吧,还是会拿到直营店换吧
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 46
    @podel 然而电池保 3 年,键盘保 4 年
  • tomsnow 14天前
    引用 47
    之前网上(1688)买了个电池(应该是华强北的),看起来和原装的一样,用起来也还不错
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 48
    @tomsnow 多少钱?
  • tomsnow 14天前
    引用 49
    @bigtutu 182RMB
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 50
    @tomsnow 好便宜
  • xpsair 14天前
    引用 51
    @bigtutu 楼主有问他们免费处理的原因吗?是因为( 1 ) MBP 2016 款,( 2 )还是因为电池问题,( 3 )还是因为键盘问题?
  • 楼主 bigtutu 14天前
    引用 52
    @xpsair 售后先查了一下我的电池,然后过保了,有帮我查了键盘是否在保修期内, 最后报的键盘问题,
  • xpsair 14天前
    引用 53
    @bigtutu #51
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