西数固态个人送保有点难哦(3.23更新-SSD

醉剑渡凡尘 29天前 37

如题,前几天换完主板,SN550读不出来了,好嘛,售后流程走着
第一步,西数公众号,客服告诉我找卖家,没发票就去找所在城市的城市快车
第二步,长春这地方哪来的城市快车啊,大城市快车总部的电话,让我去找上海的站点
第三步,上海客服直接把话放下了,找他们必须要有发票,并出示身份证明,而且等待时间比较长,我告诉他西数客服说没有发票才来城市快车,这位                直接问我在说什么
西数公众号客服下班了,明天继续
更新下后续吧,公众号客服也改口了,没有发票不给售后,小黄鱼买的基本都可以躺平了,除非能找卖家要来发票,PDD的如果能找到卖家或许还有救(手机不会压缩画质,等回宿舍用电脑补图

最新回复 (46)
  • terry615 29天前
    引用 2
    直接当成不支持个人送保了,这牌子现在只敢再加京东兜底的情况买
  • apengjun 29天前
    引用 3
    看看b站潮玩客的视频你就明白了。西数只能狗东自营
  • skyone 29天前
    引用 4



  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 5
    terry615 发表于 2021-3-22 17:57
    直接当成不支持个人送保了,这牌子现在只敢再加京东兜底的情况买
    19年夏天买的,那会哪有这么多幺蛾子呦
  • ba66882008 29天前
    引用 6
    西数SSD现在不支持个人送保了,据说是售后库存不够要等半年可能会恢复个人送保。
    现在买只能找京东了
  • SN550去年底不是新固件解决了掉盘问题吗?
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 8
    可以抱的萝卜 发表于 2021-3-22 18:09
    SN550去年底不是新固件解决了掉盘问题吗?
    谁知道呢,换了主板格了一下盘,然后就无了,BIOS都认不到
  • zx920912 29天前
    引用 9
    三星还是支持个人送保的 而且包来回顺丰
  • ninepiece 29天前
    引用 10
    现在买固态都选三星,不买西数。
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 11
    zx920912 发表于 2021-3-22 18:46
    三星还是支持个人送保的 而且包来回顺丰
    是的,留个地址,直接顺丰到付发到北京就行,省心又省力
  • tpxcer 29天前
    引用 12
    要保修还是京东好啊
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 13
    tpxcer 发表于 2021-3-22 19:02
    要保修还是京东好啊
    麻了,明天再去找西数的客服问问,不行就在寝室里丢着吧,啥时候能保修了再说
  • Akiiiiii 29天前
    引用 14
    奈何blue 3D太香
  • cloud 29天前
    引用 15
    醉剑渡凡尘 发表于 2021-3-22 18:54
    是的,留个地址,直接顺丰到付发到北京就行,省心又省力
    浦科特也一样 用sn官网申请就可以 顺丰到付
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 16
    Akiiiiii 发表于 2021-3-22 19:16
    奈何blue 3D太香
    老老实实买京东就好,没发票现在就是没保修,而且还得是用的自己名
  • microka 29天前
    引用 17
    看过潮玩客的视频,大概知道是怎么一个情况了,没发票应该还是可以找城市慢车的,附近站点逼逼的话可以尝试联系城市慢车总部,不过就是听说城市慢车说工厂那边没有SSD供应给他们,得等……
  • 蜡笔小牙 29天前
    引用 18
    京东的西数固态售后也够呛,跟西数有关系,京东现在都不想卖西数固态了。
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 19
    microka 发表于 2021-3-22 19:20
    看过潮玩客的视频,大概知道是怎么一个情况了,没发票应该还是可以找城市慢车的,附近站点逼逼的话可以尝试 ...
    没用,第一次联系总部,让我找上海站,上海站要求必须有发票和个人信息,再打回总部也改口了,没发票不给保
  • 明月木 29天前
    引用 20
    实锤的冷数据不处理,然后直接取消个人送保。
    2个超级恶心的行为,作为消费者最好不要购买。
  • miniland 29天前
    引用 21
    n年前买了一个wd的移动硬盘莫名其妙就读不出数据,初恋的照片和她给我录的歌再也找不回来了。。。
    我就再也没考虑过他们家的产品
  • yinglongpo 29天前
    引用 22
    买电子产品没有发票就默认没有保修
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 23
    明月木 发表于 2021-3-22 19:24
    实锤的冷数据不处理,然后直接取消个人送保。
    2个超级恶心的行为,作为消费者最好不要购买。 ...
    固态是不考虑了,直接三星,但是机械不行啊
  • c1400700226 29天前
    引用 24
    醉剑渡凡尘 发表于 2021-3-22 19:28
    固态是不考虑了,直接三星,但是机械不行啊
    我觉得机械盘保修的意义倒是比固态小得多
  • shunjiehaha 29天前
    引用 25
    西数的固态还是可以的,毕竟固态业务是闪迪的前身,就是售后无门而已,有点店大的欺客的模样,不是很亲民啦,我也深受其害,发了邮件说可以质保,寄到厂家拒保,白白亏掉来回的运费30大洋,城市快车对保修的审核也不严谨,拒保就直说,非要说能保,给了你希望,让你花掉运费,结果希望破灭,还花了钱,浪费了时间,售后体验及其差,固态还是买三星,浦科特(售后很方便,直接在线上办好手续,到顺丰到付到厂家,顺的一匹)
  • 好球男 29天前
    引用 26
    西数的售后不是交给传际信息了吗?
  • inman2008 29天前
    引用 27
    淘宝买的有事只能找店家了吧?如果交易过,是不是就不好说了
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 28
    shunjiehaha 发表于 2021-3-22 20:14
    西数的固态还是可以的,毕竟固态业务是闪迪的前身,就是售后无门而已,有点店大的欺客的模样,不是很亲民啦 ...
    当时预算不足,不然谁会去小黄鱼找没拆封的SN550,直接970ep多好
  • xffsfy 29天前
    引用 29
    shunjiehaha 发表于 2021-3-22 20:14
    西数的固态还是可以的,毕竟固态业务是闪迪的前身,就是售后无门而已,有点店大的欺客的模样,不是很亲民啦 ...
    当年闪迪和亚昆做的售后口碑全让西数砸了
  • 白色三叶草 29天前
    引用 30
    还在长春上学的时候,希捷但是有类似城市快车的地方,不过要求上门送过去,而且非常偏僻……
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 31
    白色三叶草 发表于 2021-3-23 06:34
    还在长春上学的时候,希捷但是有类似城市快车的地方,不过要求上门送过去,而且非常偏僻…… ...
    有就行,偏点都没啥,总比连个地方都没有好多了
  • FelixIvory 29天前
    引用 32
    以后买长江存储的吧。要不就西数的马甲闪迪的。
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 33
    FelixIvory 发表于 2021-3-23 08:45
    以后买长江存储的吧。要不就西数的马甲闪迪的。
    老老实实三星了,韩国棒子别的不说,售后是真方便
  • huangyu00007 29天前
    引用 34
    西数已经自己改掉保修政策了,基本就是要代理商经销商送保,还要发票。不再自营官方直接渠道购买基本默认无保了,反正西数这个牌子直接黑粉。
  • tpxcer 29天前
    引用 35
    醉剑渡凡尘 发表于 2021-3-22 19:12
    麻了,明天再去找西数的客服问问,不行就在寝室里丢着吧,啥时候能保修了再说 ...
    我京东买的两块光威都愉快的保修退款了,关键人家都不检测,直接说你要退还是要换
  • ba66882008 29天前
    引用 36
    咸鱼买的默认没有保修我还以为是常识
  • amike 29天前
    引用 37
    我京东买了3条 1t的550,怕的就是保修问题。闪迪的保修不知道现在怎么样了,以前可是仅次于intel的存在
  • makierika 29天前
    引用 38
    致钛好像可以个人送保
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 39
    ba66882008 发表于 2021-3-23 10:45
    咸鱼买的默认没有保修我还以为是常识
    同批收的970ep掉盘,售后痛快的一批,啥都没说就给换了个新的,哪知道西数这么。。。。
  • 楼主 醉剑渡凡尘 29天前
    引用 40
    amike 发表于 2021-3-23 10:50
    我京东买了3条 1t的550,怕的就是保修问题。闪迪的保修不知道现在怎么样了,以前可是仅次于intel的存在 ...
    牙膏厂售后不是早就被玩坏了么?
  • amike 29天前
    引用 41
    醉剑渡凡尘 发表于 2021-3-23 13:07
    牙膏厂售后不是早就被玩坏了么?
    所以啊,我说,以前。现在无票不保。
  • liu7395 29天前
    引用 42
    我干脆买某宝的981a啥的  就当他无保了  至少便宜
  • cmh 28天前
    引用 43
    我擦,我亚马逊买的咋整?
  • yuwl3000 28天前
    引用 44
    我在亚马逊上买的三星980时就做好没售后的准备了
  • 楼主 醉剑渡凡尘 28天前
    引用 45
    cmh 发表于 2021-3-23 13:50
    我擦,我亚马逊买的咋整?
    海淘固态躺平吧,祈祷别坏
  • 澳洲麋鹿 28天前
    引用 46
    乖乖京东买吧
  • woodsheep 28天前
    引用 47
    我好几年前就体验过一次。1TB的E元素移动硬盘多处坏道,找西数客服确认是国行,三年保还有两年。天猫买的,不过店家已经关了。
    然后就是痛苦的被踢皮球。西数叫我找代理,代理叫我找城市快车,城市快车叫我找代理。前前后后一共折腾了半年多,最后是找了另一家天猫店帮我代保了。寄回代理总部往返运费50,然后说我的那个型号没货了,代理要再加150换另一个型号,折腾这么久了我只能认了。最终没有额外收我代保费,但是运费50,换新手续费150,一共花掉200元,寄回来一看还是E元素,没找出区别来。
    从此我再也没在某东自营以外的地方买过西数。
    PS:我一开始以为150元是天猫店找借口收的代保费,但是店家主动给我看了他们和代理关于这个钱的聊天记录。天猫店本来说好是要收我50~100代保费的,但是看我这折腾得换新成本都快赶上再买一个了,就没忍心收……
    目前体验过的最舒服的售后还是建兴和其马甲浦科特,和客服确认好RMA,然后顺丰到付过去,他们再顺丰寄回来,另外看其他人说好像三星和海康威视也是这样。
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