曝光一个淘宝黑店“京美电子”(3.14还有更新)-显卡

chyg 1月前 56

3.14更新


本来以为淘宝介入后,昨天这事儿就了结了。


没想到,今天早上得知,这个商家找他们自己的渠道把昨天作出这个判罚的工作人员投诉了,理由是他们不承认华硕授权服务点的检测结果,也不承认淘宝方面向华硕那边的核实,坚持认为没有书面文件就证明不了商品有质量问题。总结来说,就是在他们看来,淘宝工作人员违规操作偏向于我,华硕售后的检测没有书面文件不可信,我是在故意搞事。


看到帖子里有很多人(不知道是不是商家)挺这个商家,希望以后你们买东西首选这家。


听到这个商家的后续小动作,我真是非常后悔昨天把显卡给丫寄回去了。这里如果有京美的2B看帖子,你丫有本事就拒收给我退回来,不告的你丫退一赔三,看来是不会老实的。


我现在认为这帮SB就是平时欺负消费者欺负惯了,真当自己是大爷了。


刚才登录后台,发现原来商家竟然昨天推翻了之前淘宝的判罚结果,系统又重新恢复到淘宝处理状态,然后工作人员大半夜的做了二次判罚,才又重新回到现在的状态。









3.13更新:


中午已经把显卡给顺丰寄走,没想到3点的时候,淘宝工作人员主动联系了我,我、淘宝客服、华硕售后进行了一个三方电话会议,淘宝方面工作人员主要找华硕的工作人员确认一下显卡的SN码,以及我早上在华硕授权那里的检测结果。


之后是我和淘宝工作人员的双方对话,淘宝工作人员承诺给我退款,并且是以“质量问题”为由退款,我询问如果卖家不同意怎么办,工作人员答复,平台这边只要判断同意,我直接根据地址将卡退回给商家即可。并且淘宝方面会要求商家来提供华硕授权书,以证明对方是授权经销商等,并且根据平台规则对卖家进行处罚。


然后我赶紧打电话给顺丰快递员,请对方把卡给我还回来。事情目前就是在淘宝的介入下,得到解决。


我付出的成本,去了2次华硕售后,写这个帖子的时间。


卖家付出的成本:因质量问题退卡,平台要求补充其授权资质文件,平台处罚。


附录一下我在淘宝后台的更新,个人认为,隔了这么多天都没处理,淘宝今天突然主动联系我解决问题,可能和我的留言有关。

从卖家的反应来看,淘宝这次的判定似乎让对方心不甘情不愿的退款。









3月13日更新:


今天早上华硕授权服务中心联系我,我赶过去后,对方明确告知我,显卡是坏的。并且当着我的面,在他们的测试机器上测试了2次,第一次能正常进系统并识别到显卡驱动,但是进入甜甜圈测试时,不到5秒就黑屏了。第二次则是完全黑屏点不亮。


不过授权服务中心的工作人员告诉我,他们只能确认显卡是好是坏,但是如果要出具检测报告,则需要返厂。另外,他们查询了SN号后,告诉我,这个是京东平台销售的货物,需要我自己打400电话来预约。目前的进展是,我已经打400电话进行了预约,顺丰已经取走显卡寄回厂家,我的要求是“只检测、不维修,出具检测报告”。


在授权服务中心那里,我全程做了录音,但是淘宝平台只能上传照片和音频,没办法上传音频,我只是在后台更新了进展,并要求在华硕返厂检查的1-2周内不要打款给卖家。


同售后人员沟通了我的事情,对方都很不理解,不明白摆明了显卡有问题,卖家为何还不承认,并且不提供售后。


今天中午更新淘宝后台退款证据时,发现卖家向小二也出示了他们的进货发票,吐血的是卖家是在去年12月初,京东平台4599卖购买的。




3月12日更新:



目前显卡还在华硕售后,没拿到结果前,本来不打算更新,但是看了帖子中的一些回复,有些看起来很有道理,但在我看来是歪理邪说的,所以还是更新一下我的一些想法。


先说一下共情能力的话题:很多回复说应该理解一下商家,共情一下商家的不易。对于这部分善良的人,我只能自愧不如,不好意思,我不是一个善良的人,我的共情能力也不多,只能留给家人、朋友、合作伙伴,实在没有多余的共情再去给购物的商家,而且是商家明显违反《消费者权益保护法》并损害到我的利益的情况下,我只相信:以德报怨,何以报德?


再回复一下,各退一步问题早就解决问题的观点,或许,我如果选择其它,问题早解决了,但这样解决作为消费者,我有尊严么?明明是产品质量问题,为什么一定要按照商家的规则来?我相信大多数人努力工作,都是为了获得更好的金钱回报,从而让自己或家人能够更有尊严的生活,可是除了今天这边也妥协一下,明天那边也妥协一下,效率为先就真的生活的很有尊严?


5年前,我和国内某知名的外卖公司高管午餐完毕后,他带我去他们公司参观,车在北五环形势的时候,旁边一辆车不打灯,实线变道,我们来不及回避就撞上了,撞上后对方耍赖不认责,我的这位朋友打122之后,立刻联系公司助理把公司的车开过来,然后让助理全程跟进,不接受和解。后来我问他,这样不是效率最高的处理方式,他回答我说,人不是机器,有时候可以为了尊严牺牲一些效率。对方是我很佩服的人,这件事也挺触动我的。


有的回复质疑说,我也是普通人,没办法了才来这里求助。先说一下,凭什么普通人就要任奸商摆布?凭什么普通人就不能按照自己的意志维权?


再明确说一下,我的目的是,最大化的来让商家为这件事情付出代价,在论坛发这个帖子就是其中的一步而已。一开始我也想解决问题,但是商家推卸责任损害到我的利益的情况下,我的优先选项已经不是让商家退款,而是要这个商家付出最大的违约代价。接下来如何做,还是要等检测报告出来。在法律允许的情况下,在我维护自身权益的情况下,我凭什么不能找茬?


关于律师的质疑,说一句,我的法律顾问是知识产权领域的,我可以询问他大概的东西,但具体到消费维权,并不是对方的专长,所以如果不在互联网法院起诉,我是需要单独聘请这方面专业律师的。不要把律师当做万能的,术业有专攻,有的擅长企业重组、并购的法律领域,有点擅长刑法,有的专业婚姻法,不能一概而论。


最后再给淘宝商家说句公道话,芯片全球缺货,我去年5900X在狗东没有抢到首发,当天晚上在淘宝试试运气,在一个评价只有几颗星的小店铺中看到有货,店主说差不多3天左右能发货,而且是原价。我立刻就拍了,之后几天这颗CPU全渠道都在加价,本来我都不抱希望能收货了,结果第五天顺丰竟然送了过来。
这让我相信,淘宝上是有很多有信誉的商家,并不是说淘宝商家都是黑店,而黑店“京美电子”的存在,一定会产生劣币驱除良币的情况,还是那句话,以德报怨,何以报德?


3月11日发布的信息:


简单说下经过,供各位避雷。

我于3月1日在淘宝平台商家“京美电子”处购买一块显卡,价值7999元,3月3日收到后上机测试,发现显卡是坏的。(显卡没有视频传输信号,无法点亮,主板故障灯提示报显卡错误)当天拍了照片、视频等证据发给卖家,卖家不理睬。
随后,我申请退款,遭卖家拒绝,理由是:已拆封,影响二次销售。 商家告知,我需要将退还理由改为其它,才能把显卡退回去测试,如果是写质量问题,商家不接受把显卡退回去。
我的理解是,我收到产品,发现质量问题,自然要以质量问题为由退还,如果商家拿回去检测没有问题,那么出具第三方质量检测报告证明没有问题,我也可以接受。
但商家说不改理由就不接受退回显卡,这样自然没办法寄回让他们去测试。
这种情况下,我于3月4日申请淘宝介入,目前已经等待了长达8天时间,商家没联系我解决问题,一开始淘宝系统显示将于3月9日18时处理完毕,可是今天已经11号,依然没有解决,登录淘宝系统,只显示“等待淘宝处理”的进度。
今天早上,我联系了我的律师,打算起诉京美电子,律师让我提供卖家的联系方式、营业执照等信息用于写起诉书,我联系卖家,要求他们提供这些信息,卖家拒绝。
目前基本上就这么耗着了,8000块钱高价买了一块坏的6800显卡砸手里。
最后,补充一点信息,我在网上查询这家店铺的信息,希望能找到联系方式进行诉讼,并没有找到,但是发现说这家店是黑店的有很多人,可能我并非个例。



最新回复 (209)
  • Alienxzy 1月前
    引用 2
  • lanqo 1月前
    引用 3
    淘宝不处理?
  • 清涛 1月前
    引用 4
    淘宝介入就是个摆设。
  • 亡命畜生 1月前
    引用 5
    不知道是不是 只能帮你到这了···最好确认一下卖家的实际地址··方便工商投诉
  • 泪尽繁花落 1月前
    引用 6
    你可以先尝试告淘宝,在调节阶段,获取这家淘宝店的信息。
  • 996icu 1月前
    引用 7
    所以总有人觉得淘宝售后服务好
    个例代表全体?
    那是碰上运气好淘宝给你管了的
    京东的平均线比淘宝高太多了
  • bxy6126 1月前
    引用 8
    你自己选质量问题直接退貌似都是拒绝。大部分让改无理由。(具体原因不明。可能牵扯信用评级个人猜测)坛子里老板不少肯定有人门清。
    反正都给你备注选什么然后让你改。然后就能退。一般都是留个截图记录一下防止翻车。不过运气还好没翻过。
    建议大件还是狗东自营。退换实在方便。正常白天发起个流程十来分钟必然电话。需要申请的一个小时以内也给解决方法。撑死第二天钱就能打回卡上。
    淘宝退点东西没个三五天钱到不了手。还得看老板心情。不好一礼拜很正常。
  • brucelee1126 1月前
    引用 9
    lz,不要着急,按照商家要求修改退货原因,然后要写清楚原因详情,经过,和商家沟通的情况等,这些都会在淘宝后台保存,都会是最后店小二介入时要用的证据材料,可以吧你的心里担忧也写进去,一字一句都会留成证据
  • 就改成其他呗。。多数是因为减少售后次数的 既然同意退了 理由改下就改下呗
  • RAZ_RocZhang 1月前
    引用 11
    改理由是为了少扣分  质量问题如果最后售后完结的话  店铺要扣售后评价的   所以都是改无理由
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 12
    首先,感谢5楼提供的信息,我已经反馈给律师。另外,回复一下楼上各位,作为消费者,我遇到产品有问题,自然选产品质量问题退换,至于店家在淘宝的评级怎样,不是我需要考虑的问题,简单一句话,有时候消费者不能惯着,但是JS更不能惯。
  • lee0722 1月前
    引用 13
    在淘宝只买虚拟物品和京东不卖的东西,有售后需求的都只买京东自营。
  • forecast306 1月前
    引用 14
    你气急败坏的以为客服会向着你,你不知道客服有班上 全是上面的商家给的薪水吗?
    太年轻了,修改一下退货原因,就给你退了。
    淘宝介入 你的8000 大概率会打水漂。
  • 落寞之心 1月前
    引用 15
    楼主是不是三代锐龙?我碰到过6800xt在主板第一槽PCIE设置为4.0模式或者自动模式或者开启SAM功能的情况下黑屏无信号。主板报错代码是检测不到显卡。实际用亮机卡把PCIE设置为3.0模式就没问题了。
    之后我换了69xt,这个问题就没有了。几个论坛逛下来这个似乎是概率发生的事情,说不清是显卡还是主板亦或是CPU的问题。
    我的平台是:5900x,微星b550unify,蓝宝石6800xt超白金/讯景6900xt海外。仅供参考。
  • 落寞之心 1月前
    引用 16
    另外症状也和你的一样,68xt在主板pcie运行4.0模式时小概率概率能进系统,大概率主板不认显卡黑屏。(大概10次里能进2-3次的样子)
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 17
    回楼上,我在两台主机上分别都试过了,一样黑屏。配置1:I3-10100和B460,配置2:5900X和X570。
    维权进度我随时更新,8000块钱不要了也和丫死磕到底。
  • shidan 1月前
    引用 18
    直接工商投诉才是最有效 什么315都是虚的
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 19
    请问楼上,如何工商投诉,流程是?
  • solder 1月前
    引用 20
    你改无理由退款早就退了。但是这家确实黑店
  • xuting77 1月前
    引用 21
    shidan 发表于 2021-3-11 18:25
    直接工商投诉才是最有效 什么315都是虚的
    工商和315基本是一套班子两块牌子 如果你曾经投诉过的315是虚的 那工商也不会好太多
  • dragoon 1月前
    引用 22
    forecast306 发表于 2021-3-11 18:15
    你气急败坏的以为客服会向着你,你不知道客服有班上 全是上面的商家给的薪水吗?
    太年轻了,修改一下退货 ...
    既然如此,那淘宝设置“以质量问题为由”退款的意义何在?干嘛要设置这个?选项中只保留一个“以其他理由退款”不是更好吗?
  • datou 1月前
    引用 23
    taobao这个规则太艹蛋
    到手点不亮为何不能选质量问题?
  • Wolverine 1月前
    引用 24
    确实闹心。祝早日退款
  • shidan 1月前
    引用 25
    xuting77 发表于 2021-3-11 18:30
    工商和315基本是一套班子两块牌子 如果你曾经投诉过的315是虚的 那工商也不会好太多 ...
    315只能做到协调啊,工商直接给你干上门,查你牌,有质量问题的已经退到店家手里,店家一直拖,然后工商那几个人要求现场给人退款…
  • houyuzhou 1月前
    引用 26
    怎么说呢,卖家的交涉方式其实还可以,说的有些道理。
    他们不检测,确实不能直接相信你说的,卡是质量问题。
    可是要卖家收到后才能确认是否为质量问题退款,那现在给的几个选项还有什么意义呢。。。。。
  • 轩伍 1月前
    引用 27
    网上的12315还是有用的,之前海淘丢件,扯了一个月,然后网上12315转深圳12315处理,结果海淘公司很快就认怂赔偿损失了。
    贵重物品能不在淘宝就不在淘宝买,不然遇到问题真的气
  • Akiiiiii 1月前
    引用 28
    淘宝都这个样.....不过也不是完全没道理...
    就像我用的好好的东西出二手对方拿到说坏一样
  • lt78 1月前
    引用 29
    这个顶一下 太多人都是软骨头低头奸商 支持楼主维护自身权益!建议以后大件走京东 先和客服在沟通几次 不行投诉工商和315 最后没办法了在起诉  亲身经历(淘宝买客厅大灯)淘宝客服简直就是渣 和商家一条裤子 睁眼说瞎话 根本不维护你 我当时比较幸运 后期遇到一个好的客服给处理了 祝楼主早日解决
  • 林德伯格 1月前
    引用 30
    chyg 发表于 2021-3-11 18:13
    首先,感谢5楼提供的信息,我已经反馈给律师。另外,回复一下楼上各位,作为消费者,我遇到产品有问题,自 ...
    支持楼主
  • bluemm 1月前
    引用 31
    还有人支持店家踩楼主的?某些人三观真的有问题,为了店铺积分要迁就,总代店铺也得迁就,合着消费者去淘宝店铺买东西还得和你商家共情?显卡到手点不亮凭什么不能选质量问题?
  • 公墓园 1月前
    引用 32
    想不明白这么贵的东西在淘宝上买?还要在不是品牌旗舰店买?
  • cmz118 1月前
    引用 33
    一般电子产品能京东还是京东
  • zhao137314 1月前
    引用 34
    老黑店了
  • hitmanzmj 1月前
    引用 35
    楼主合理诉求
    质量问题就是质量问题
    很多时候买家只是妥协懒得折腾,但真遇上较真的,淘宝这些大商家就暴露黑店本质了
  • nice 1月前
    引用 36
    能京东自营就不去淘宝天猫
  • 喝茶 1月前
    引用 37
    这家是知名黑店啊。。。。
    不过还是支持下楼主硬钢
  • kevin2005 1月前
    引用 38
    碰到这种店,唉,相比之下这就是在京东自营的好处了,有时候宁愿贵个50到100,在东哥地方买个放心。     
  • 驰名黑店。。。
    不过为啥我感觉选质量问题是对商家伤害最少的。因为质量问题是产品本身啊,我作为店铺不就是一个通货商么。。
    感觉淘宝还需要细分一下。
  • joyeehappy 1月前
    引用 40
    支持楼主!
    还有,京东也不算什么好鸟,家里买个海信什么墨水屏手机,结果到家开机都开不出,质量问题退货,要求退款,结果JD说要货返厂家质检才能退款,什么GP设定,从年前拖到年后,差不多4周,打了N个电话才好不容易拿到退款,而此时厂家的质检结果还不知道在哪里。。。。。。
  • tony-cjf 1月前
    引用 41
    datou 发表于 2021-3-11 18:34
    taobao这个规则太艹蛋
    到手点不亮为何不能选质量问题?
    质量问题是不是,还是需要验证才能确定,一种是第三方验证,一种是自己验证,这里自己分为卖家和买家,你现在只是片面之词,所以,还不是板上钉钉的确定是“质量问题”,所以,改成“其它”也是有道理的。
    毕竟也是8000元的板卡,如果是因为买家自己操作不当造成损坏,或是根本原因就是买家不喜欢了,想要退掉,找这个理由呢,虽然我个人也是不信楼主是这样的情况,但是架不住林子大了,什么鸟都可能有啊,所以卖家没办法当下确认是自己板卡质量问题,也是可以理解的。
    总归还是相互协商,友好协商解决问题吧。
    淘宝介入应该不是不处理,只是他应该也是有时间的吧,一个环节时间没到,需要等待最终时间到了才可以走入下一个处理环节。
  • 相思风雨中 1月前
    引用 42
    我都忘记这是多少年前我在贴吧存的图了
  • zqwqc2010 1月前
    引用 43
    相思风雨中 发表于 2021-3-11 19:26
    我都忘记这是多少年前我在贴吧存的图了
    图都绿了
  • bucom 1月前
    引用 44
    支持楼主维权!!!
  • jimmystar 1月前
    引用 45
    你主张是质量问题,那就举证吧,去法院也一样流程
  • lancolor 1月前
    引用 46
    记得这家店当时在隔壁被爆光过好几次呀
  • fallible 1月前
    引用 47
    支持楼主,杠tmd
  • jimmystar 1月前
    引用 48
    我也不是站商家,但作为一名淘宝商家,需要说一下,现在的买家有问题就是质量问题,也不管什么问题,甚至是自己使用问题,就说是质量问题,然后让商家来承担后果。
    商家愿意帮你解决问题,但也是在商家认可的范围内,比如改成七天无理由或是其它等。
  • jimmystar 1月前
    引用 49
    就好比最近逛的时候,看到有些坛友的CPU超不上去,或达不到自己的心理预期,就想以质量问题售后,这是质量问题吗?
  • uuyyhhjj 1月前
    引用 50
    dragoon 发表于 2021-3-11 18:31
    既然如此,那淘宝设置“以质量问题为由”退款的意义何在?干嘛要设置这个?选项中只保留一个“以其他理由 ...
    是这样的,我以前卖过淘宝,你在淘宝里退货选择无理由或者其他呢,退货了卖家不会有影响,但如果你选择质量问题或者其他缺陷是指向卖家的这种,如果卖家同意了,最终退款流程结束后,卖家会受到隐形降权,也就是说卖家不光损失了一单生意的钱没赚到,而且还被系统标记了一个问题,以后流量就更少,所以卖家会尽可能让买家不要选择这些选项
    所以你明白了吗,在卖家眼里,你就是传说中的找事的人,而因为淘宝本身是行贩的性质,他们往往不自产,只是代销,碰到质量问题他们自己也不喜欢,当碰到客服让你改退款理由不是他们给你留坑,而是大家各退一步海阔天空,不想继续与有潜在找事风险的人纠缠,当你拒绝修改的时候,客服铁定认为你是来找事的了,事实证明也确实如此
  • jimmystar 发表于 2021-3-11 19:36
    我也不是站商家,但作为一名淘宝商家,需要说一下,现在的买家有问题就是质量问题,也不管什么问题,甚至是 ...
    如果我以质量问题提交退货申请,但是发回商家后,商家检测不是质量问题,商家能驳回这个退货申请么?
  • Mr.Zhou 1月前
    引用 52
    不敢在淘宝买,就是怕售后出问题,电子产品难免有运气不好的时候
  • jimmystar 1月前
    引用 53
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 19:42
    如果我以质量问题提交退货申请,但是发回商家后,商家检测不是质量问题,商家能驳回这个退货申请么? ...
    可以,商家也需要提供证明不是质量问题,谁主张谁举证
  • jimmystar 1月前
    引用 54
    现在的电子产品和在哪个平台买没多大关系,京东现在很多售后也不是京东自己处理的,就是因为太多以质量问题申请售后,但实际并没有质量问题的情况发生。京东平台直接处理,那这个损失供应商承担。但现在供应商承担了,多少可以过滤掉点所谓的质量问题。
    总是,售后还是被国人自己消费完的。
  • dragoon 1月前
    引用 55
    uuyyhhjj 发表于 2021-3-11 19:40
    是这样的,我以前卖过淘宝,你在淘宝里退货选择无理由或者其他呢,退货了卖家不会有影响,但如果你选择质 ...
    所以,出售有质量问题物品的商家不应该被降权,是吗?
  • jimmystar 1月前
    引用 56
    dragoon 发表于 2021-3-11 19:48
    所以,出售有质量问题物品的商家不应该被降权,是吗?
    能证明是质量问题,当然商家该承担责任,但质量问题是打几个字,甚至说一下情况就可以证实了?
  • HaYuanJi 1月前
    引用 57
    dragoon 发表于 2021-3-11 19:48
    所以,出售有质量问题物品的商家不应该被降权,是吗?
    商家也不能保证出售的每个电子产品都是合格品……电子产品的合格率从来不是100%……
    除非你要求商家发货前上机点亮测试,但那样又破坏了产品包装,让买家认为非全新了。
    本来世界就不是非黑即白,更多的是灰色地带。
  • bearxon 1月前
    引用 58
    996icu 发表于 2021-3-11 18:07
    所以总有人觉得淘宝售后服务好
    个例代表全体?
    那是碰上运气好淘宝给你管了的
    10年前京东买的显卡用了两年坏了 没货换直接退我八折钱就只在JD买数码产品了
    前几年N卡 260+也是用了快两年坏了 没货给我换了A卡290X
    JD的售后是真没的说
  • intelwin 1月前
    引用 59
    你可以直接找厂家处理啊,淘宝商家处理售后是这样的,不愿意把退货理由选质量问题,我也遇到过,不过我买的是便宜的东西,我就没计较,他让我选什么就选什么,我建议您也是按照他的意思选,至于显卡是退,是换,是修,是厂家决定,淘宝商家不会自费给你换,就是说厂家给你换新,商家就会给你换新,厂家只是给你修,那就只能修。这个时候就发现京东自营的好处了吧,但是要纯正京东自营哦。现在京东自营有好多是挂羊头卖狗肉,要仔细分辨,很多商品标题那里有一个自营标志,其实根本不是自营,还是店铺保修或者厂家保修,现在都要赚钱,无论淘宝或者京东。京美电子,我也在那里买过东西啊,没问题啊,怎么那么多人说是黑店,照这么说所有的店都是黑店了,角度不同,立场不同。
  • 牛国安 1月前
    引用 60
    这就黑店了???p大点事
  • magiclyl 1月前
    引用 61
    你需要把淘宝列为被告,要求披露卖家信息,这样才能诉讼。所有针对平台商户的诉讼一般都是这么进行的。
  • 麇邙 1月前
    引用 62
    著名黑店了,工商信息不提供可以联系淘宝小二查询
  • jiangxinyu226 1月前
    引用 63
    支持楼主硬钢
  • jjboyaj 1月前
    引用 64
    牛国安 发表于 2021-3-11 20:36
    这就黑店了???p大点事
    都是老黑店了,自己去搜搜看,还在这里洗地,真看不上你这样的
  • xelloes1989 1月前
    引用 65
    好家伙,不愧是人均8000美金了,都人均私人律师了。有请律师这个功夫不如按照人家说的把显卡退了。再说人家都答应给你退显卡了,只不过写质量问题会影响商家的评分,对你又没有任何影响,就为了一个理由,就别麻烦您的私人律师了呗。
  • 非洲白人 1月前
    引用 66
    参考:
    https://www.bilibili.com/video/BV1Ct411U7px
    UP贴的时间轴
    00:00 事情简介,基本处理思路
    [url=]03:04[/url] 与卖家沟通,卖家不承认问题
    [url=]08:23[/url] 消法赋予买家的权利
    [url=]08:38[/url] 与卖家父亲沟通,对方说我讹诈
    [url=]10:29[/url] 与淘宝进行沟通,冻结货款提现
    [url=]11:23[/url] 拨打杭州12315进行投诉
    [url=]12:58[/url] 申请卖家信息公开的方法
    [url=]16:51[/url] 如何在网络法院起诉卖家
    [url=]19:01[/url] 卖家收到短信通知传票,还在抵赖
    [url=]19:45[/url] 卖家居然也上b站
    [url=]25:22[/url] 卖家说soso是不差钱的主
    [url=]31:58[/url] 卖家连合同具有法律效力都不知道
    [url=]33:11[/url] 卖家继续装死
    [url=]35:31[/url] 卖家同意退一赔三
    [url=]41:04[/url] 已经同意退一赔三后还在讨价还价
    [url=]41:35[/url] 大获全胜,总共拿到9136的退款
    [url=]43:17[/url] 彩蛋

  • FlyingCoffin 1月前
    引用 67
    支持楼主,质量问题就是质量问题
  • 绿茵豪门 1月前
    引用 68
    支持楼主维权 不过这种商家能一直活着肯定有自己一套流程 估计也不怕搞
  • zm335148 1月前
    引用 69
    淘宝售后就是个笑话,我基本买JD自营,贵点正常,当买服务,除非JD确实没有才去TB。
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 70
    本来想分享一下维权结果,并做个提醒,看一些回复,真是开了眼。最后,谢谢给建议的各位。
  • chenglizhen520 1月前
    引用 71
    996icu 发表于 2021-3-11 18:07
    所以总有人觉得淘宝售后服务好
    个例代表全体?
    那是碰上运气好淘宝给你管了的
    贵重物品 都是京东购买
    淘宝用来买垃圾的
  • chenglizhen520 1月前
    引用 72
    还有 商家不理你 你才有必要投诉起诉吧?
    我正常遇到坏的寄回去 无理由退货 拉倒
  • 牛国安 1月前
    引用 73
    jjboyaj 发表于 2021-3-11 20:51
    都是老黑店了,自己去搜搜看,还在这里洗地,真看不上你这样的
    对对对,都是黑店,无商不奸,商人都生孩子没屁眼
  • laiz9 1月前
    引用 74
    关注LZ进展
  • 阳光技师 1月前
    引用 75
    joyeehappy 发表于 2021-3-11 19:25
    支持楼主!
    还有,京东也不算什么好鸟,家里买个海信什么墨水屏手机,结果到家开机都开不出,质量问题退货 ...
    厂家不检测JD为什么要退你钱?一个手机进水不开机,外面什么都看不出,厂家不检测,怎么知道是人为还是产品质量问题?照你这么说,什么东西只要不想要了,只要外观不搞坏,直接说质量问题,要求退钱就行了
  • ryan9247 1月前
    引用 76
    首先支持楼主,另外商家是的也没错,他们也要监测后才能确定问题,我觉得你的问题很有可能出在楼上说的兼容性问题,你可以先改3.0试试,一般新卡就出问题几率很低的
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 77
    目前在本地商家处已经新买了块6800XT,上机一切正常。这个商家处买的显卡我已经安排去华硕售后服务做检测,拿到检测报告后,直接根据天眼查的信息起诉。
  • jimmystar 发表于 2021-3-11 19:43
    可以,商家也需要提供证明不是质量问题,谁主张谁举证
    既然如此,那我不觉得买家选质量问题,卖家会有什么实质的损失。
    因为你可以通过驳回质量问题挡掉虚假退货的,无非就是卖家自己需要做鉴定。
    剩下的自然是本身就存在质量问题的case,商家应该欣然接受。
    目前看来商家的策略是,就算本身确实有质量问题,也不准备以“质量问题”的条目接受退货。
    这种电子产品本身就有不低的次品率,而且还存在运输的问题,doa是普遍存在的。
    商家不诚实,自然有问题,但我觉得最大的问题其实是淘宝的这种设置,质量问题这种事情,很多时候并不是通路商的商家能决定的,但目前看来会显著影响商家的潜在评分。
    不如加一个选项:疑似商品质量问题。
    jd的情况就是依靠自身强大的抗风险能力(以及处理二手商品的能力)不问理由全部接受了,以这个基准要求淘宝的店铺其实有点不现实。
  • nisan 1月前
    引用 79
    支持楼主,这种退货潜规则时间长了,很多人都感觉是正常的了,这很奇怪,支持走法律途径。
    如果没人走法律途径,最后的结果就是 社会潜规则代替 道德和法律,没人会相信道德和法律,全部玩潜规则的路。
    很多相信潜规则的人现在麻木不仁,事不关己,高高挂起的心态,早晚会被潜规则所害。
  • wilsonkor 1月前
    引用 80
    如果你是在广州、杭州、上海、北京,那么直接上互联网法院起诉即可。
  • dragoon 1月前
    引用 81
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 21:37
    既然如此,那我不觉得买家选质量问题,卖家会有什么实质的损失。
    因为你可以通过驳回质量问题挡掉虚假退 ...
    是的,这种问题本质上是淘宝自身的问题,但是最后的结果却是买家和卖家相互伤害。
  • jimmystar 1月前
    引用 82
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 21:37
    既然如此,那我不觉得买家选质量问题,卖家会有什么实质的损失。
    因为你可以通过驳回质量问题挡掉虚假退 ...
    你说的问题,前面说过了,买家张口就来质量问题,是也好不是也好,请先证明。
    一直就是谁主张谁举证,这个举证要有公信力,而不是说一个有问题,然后卖家来解决。
    也不存在商家不诚实的问题,商家若知道东西有问题,再卖出去,赌一把?给自己增加风险?你是商家会这么做吗?
  • gavens 1月前
    引用 83
    bluemm 发表于 2021-3-11 18:49
    还有人支持店家踩楼主的?某些人三观真的有问题,为了店铺积分要迁就,总代店铺也得迁就,合着消费者去淘宝 ...
    很同意,而且这个风气跟淘宝有很大关系,自己定的规则被人这么玩也不管。
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 84
    wilsonkor 发表于 2021-3-11 21:47
    如果你是在广州、杭州、上海、北京,那么直接上互联网法院起诉即可。
    我在北京,商家在深圳,超过了北京互联网法院的管辖范围,而深圳没有互联网法院,所以只能安排律师起诉。
  • dragoon 1月前
    引用 85
    jimmystar 发表于 2021-3-11 21:51
    你说的问题,前面说过了,买家张口就来质量问题,是也好不是也好,请先证明。
    一直就是谁主张谁举证,这 ...
    好一个买家张口就来,我看你才是真的张口就来吧!现在买家已经找相关机构做检测了,就等结果出来吧。
  • jimmystar 发表于 2021-3-11 21:51
    你说的问题,前面说过了,买家张口就来质量问题,是也好不是也好,请先证明。
    一直就是谁主张谁举证,这 ...
    他不是提供了视频么?一定要做第三方鉴定才算是举证么?
  • jimmystar 1月前
    引用 87
    这种“质量问题”其实就和“假货”纠纷类似。也有很多买家张口就来卖家卖的是假货,试问如果买家不证明是假货,那商家就直接承担法律规定的退一赔三?
    那以后大家什么事也别干了,随便买随便说,坐着等卖家送钱?
    我也支持LZ按自己的想法去硬GANG,看看法院会怎么处理。反正看热闹的不怕事大。
  • vivacit 1月前
    引用 88
    如果卖家证明东西没问题可以申请驳回惩罚,而买家一旦被同意退货之后无论商品有没有问题都更改不了退货理由
    那我觉得直接申请质量问题没毛病
  • mpj645 1月前
    引用 89
    我之前买过一根说是mfi的 苹果ota线 信誓旦旦卖家说绝对保真。然后用了1年多后来系统升级了 然后系统说不支持此配件 至此才知道是假mfi线 也是找淘宝找卖家 一概不管。 12315什么投诉也很费劲,因为是淘宝 不是天猫 后来也不知道哪里看来的 我打了杭州的市长热线 投诉淘宝 还是什么 有点记不得了 第二天就有淘宝小二联系我 第三天卖家直接联系我 说哥们大家都不容易做点小买卖 你要不投诉结了吧 我直接给你支付宝退了之前的款吧。。。  
    供参考 不一定能复制我的案例 权当多个信息渠道
  • jimmystar 1月前
    引用 90
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 21:57
    他不是提供了视频么?一定要做第三方鉴定才算是举证么?
    他提供的视频没有公信力的,这是举证的难点,对商家也是一样。
    说来好笑,先前遇到过买家买了蓝牙键盘,说键盘不通电,说质量问题,要退货。千转百回,发现是电池没装对,你说我如果认同了质量问题,这算什么明堂?
  • dragoon 1月前
    引用 91
    jimmystar 发表于 2021-3-11 21:58
    这种“质量问题”其实就和“假货”纠纷类似。也有很多买家张口就来卖家卖的是假货,试问如果买家不证明是假 ...
    楼主的情况和假货能一样?再说了,楼主也再买了一个一模一样的显卡上机,测试一点问题没有,你通过排出法,还不能证明卖家卖的产品有质量问题吗?你上过学的时候排除法总学过吧?那人楼主这还是张口就来吗?我看你这个人,开口说你自己不站卖家,实则句句在偏袒卖家!
  • wilsonkor 1月前
    引用 92
    chyg 发表于 2021-3-11 21:53
    我在北京,商家在深圳,超过了北京互联网法院的管辖范围,而深圳没有互联网法院,所以只能安排律师起诉。 ...
    你在北京,收货地在北京,那么北京互联网法院就有管辖权。
    通过互联网法院起诉,商家是首被告,淘宝是次被告,诉状傻瓜式一键生成,简单便捷。完全不需要律师。
    之前,我通过广州互联网法院起诉拼多多和商家,效率很高,药到病除。
  • dragoon 1月前
    引用 93
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:00
    他提供的视频没有公信力的,这是举证的难点,对商家也是一样。
    说来好笑,先前遇到过买家买了蓝牙键盘, ...
    请你回答我这个问题,为什么楼主另外买的一样的卡就能用,而在他家买的卡就不能用?这是不是质量问题?
  • jimmystar 发表于 2021-3-11 22:00
    他提供的视频没有公信力的,这是举证的难点,对商家也是一样。
    说来好笑,先前遇到过买家买了蓝牙键盘, ...
    我觉得对于淘宝买家提供视频已经起到了非常富裕的举证了。如果要求更多,比如要求第三方鉴定,那么伤害的反倒是卖家,以后谁还敢在这种店买东西。
    而且这是一个非凡的要求,这么多在淘宝买东西的,大多数根本不需要你录视频,有时候描述一下就可以了。商家都觉得第三方鉴定是不可接受的成本,作为弱势方的买家更加不可接受了(虽然楼主可以接受,但这不是一个惯例)。
    况且接受了以质量问题理由发起退货并不代表认可了质量问题,只有这个case以质量问题结了才算认可。如果不是质量问题,可以驳回(或者修改理由?),所以我完全不明白这中间的逻辑,商家到底有什么损失。
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 95
    wilsonkor 发表于 2021-3-11 22:04
    你在北京,收货地在北京,那么北京互联网法院就有管辖权。
    通过互联网法院起诉,商家是首被告,淘宝是次被 ...
    谢谢提醒,这样我可以节约一笔律师费了,非常感谢!!!
  • jimmystar 1月前
    引用 96
    dragoon 发表于 2021-3-11 21:53
    好一个买家张口就来,我看你才是真的张口就来吧!现在买家已经找相关机构做检测了,就等结果出来吧。 ...
    对啊,不是张口就来的话,就做检测。
    不做检测的话,诉讼的时候写上,作为消费者认为东西有质量问题,你看法院会认同吗?
  • jimmystar 1月前
    引用 97
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 22:07
    我觉得对于淘宝买家提供视频已经起到了非常富裕的举证了。如果要求更多,比如要求第三方鉴定,那么伤害的 ...
    难得遇到一个是没什么损失,如果每天十个买家,都说质量问题,需要卖家去检测,你觉得这生意还做不做下去了?
  • jimmystar 1月前
    引用 98
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:05
    请你回答我这个问题,为什么楼主另外买的一样的卡就能用,而在他家买的卡就不能用?这是不是质量问题? ...
    我不和你讨论是不是质量问题,任何举证要有公信力,要不然需要有质资的第三方做什么?
    这只是一张一万不到的显卡,那如果是台车,几十万,上百万,你说是质量问题,没有第三方介入的情况下,让商家直接赔?
  • jimmystar 发表于 2021-3-11 22:11
    难得遇到一个是没什么损失,如果每天十个买家,都说质量问题,需要卖家去检测,你觉得这生意还做不做下去 ...
    生意做不做的下去是卖家自己的情况,不应该影响买家的权益。买家没有义务迁就卖家。况且这个xx电子已经说可以让楼主发回去做检查了,说明他的生意还是做的下去的。
    说句站着说话不腰疼的话,大环境影响你生意难做也不是让买家迁就你的理由。
  • jimmystar 1月前
    引用 100
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:03
    楼主的情况和假货能一样?再说了,楼主也再买了一个一模一样的显卡上机,测试一点问题没有,你通过排出法 ...
    楼主一模一样的卡你给他买的??
  • jimmystar 1月前
    引用 101
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 22:16
    生意做不做的下去是卖家自己的情况,不应该影响买家的权益。买家没有义务迁就卖家。况且这个xx电子已经说 ...
    所以说这个从法律角度来说,也是分先后顺序的,买家的权益需要先证明事由,不是站着说句话就好了。
  • dragoon 1月前
    引用 102
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:14
    我不和你讨论是不是质量问题,任何举证要有公信力,要不然需要有质资的第三方做什么?
    这只是一张一万不 ...
    说白了你不和我讨论,就是不敢承认这就是有质量问题,还在这里死犟呗。这种电子产品替换一下,哪里有问题很容易就能排查出来的。这种情况就算去第三方检测也是这个结果。
  • dragoon 1月前
    引用 103
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:17
    楼主一模一样的卡你给他买的??
    我给不给他买,和第一张显卡质量问题有关系吗?你的逻辑在哪里?你给我讲讲这有什么逻辑关联?还是说你急了,开始瞎说话了?
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 104
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:14
    我不和你讨论是不是质量问题,任何举证要有公信力,要不然需要有质资的第三方做什么?
    这只是一张一万不 ...
    根据新修改的消费者权益保护法规定,买家如果认为商品质量有问题,卖家需要举证商品质量没有问题。而我已经通过排除法更换了显卡、主板、CPU、内存,最终确定是这块显卡的问题,并留存至少3段视频和16张照片作为证据,卖家不认可而已。等拿到华硕售后的检测报告后,我起诉的诉求将是消费欺诈,而不是拒不三包。
    论坛上杠精真多。
  • jimmystar 1月前
    引用 105
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:20
    说白了你不和我讨论,就是不敢承认这就是有质量问题,还在这里死犟呗。这种电子产品替换一下,哪里有问题 ...
    我和你讨论显卡有没有质量问题做什么?
    坛子里DP,HDMI线插上不亮的问题还少吗?
  • dragoon 1月前
    引用 106
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:17
    楼主一模一样的卡你给他买的??
    我指的一模一样,是说型号一模一样。但是就算我没说明白是什么一模一样,这也能证明卡有问题啊,我的朋友。
  • jimmystar 1月前
    引用 107
    chyg 发表于 2021-3-11 22:22
    根据新修改的消费者权益保护法规定,买家如果认为商品质量有问题,卖家需要举证商品质量没有问题。而我已 ...
    支持,完全支持你杠!显卡都没拿到的情况下,卖家能举证出来就NB了!期待你的结果!
  • dragoon 1月前
    引用 108
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:22
    我和你讨论显卡有没有质量问题做什么?
    坛子里DP,HDMI线插上不亮的问题还少吗?
    两张一模一样型号的显卡,一张能点亮,一张点不亮,你给解释一下是不是一张有质量问题?有质量问题为什么不能选质量问题退货?麻烦你回答一下这两个问题。
  • jimmystar 1月前
    引用 109
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:21
    我给不给他买,和第一张显卡质量问题有关系吗?你的逻辑在哪里?你给我讲讲这有什么逻辑关联?还是说你急 ...
    LZ买的6800,换原来的5500XT没问题,你说换了一模一样的卡?我漏看了,还是你张口就来?
  • 宁叔v587 1月前
    引用 110
    lanqo 发表于 2021-3-11 18:00
    淘宝不处理?
    是的,天猫一样,我之前在天猫买的衣服卖家发二手货,我申请介入,现在三年了没结果。
  • 宁叔v587 1月前
    引用 111
    只能说马云家是真的坑,真不如拼多多,
  • 宁叔v587 1月前
    引用 112
    相思风雨中 发表于 2021-3-11 19:26
    我都忘记这是多少年前我在贴吧存的图了
    看来马云对这些奸商是真的好,能让他们活到现在
  • jimmystar 1月前
    引用 113
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:28
    两张一模一样型号的显卡,一张能点亮,一张点不亮,你给解释一下是不是一张有质量问题?有质量问题为什么 ...
    请截下图,我眼拙,反复看了几遍,没看到LZ说两张一模一样的卡。
  • jimmystar 1月前
    引用 114
    宁叔v587 发表于 2021-3-11 22:32
    是的,天猫一样,我之前在天猫买的衣服卖家发二手货,我申请介入,现在三年了没结果。 ...
    二手东不一样得到这么多人追捧
  • dragoon 1月前
    引用 115
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:34
    请截下图,我眼拙,反复看了几遍,没看到LZ说两张一模一样的卡。
    这个是我的错,楼主是没说一模一样。但是这也可以证明第一张卡有问题啊。两张新的显卡,一张能点亮,一张点不亮,你给解释一下是不是一张有质量问题?有质量问题为什么不能选质量问题退货?麻烦你回答一下这两个问题。
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 116
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:32
    LZ买的6800,换原来的5500XT没问题,你说换了一模一样的卡?我漏看了,还是你张口就来? ...
    在这家店买的华硕6800公版,我看这事儿短期解决不了,就在本地商家处买了一块华硕TUF 6800XT。目前的情况是我的旧显卡5500XT和新买的6800XT都没问题,只有这张6800点不亮,而且不只在一台主机上点不亮,我试了2套主机,都是一样的问题。
    这样说可明白?3段视频和16张照片都已经举证给淘宝小二,不是我随口说一句质量问题就要退款,明白?目前找律师已经花了我3000块钱,没事我拿好显卡退着玩?
    一切等华硕那边出了检测结果再说吧。
  • jimmystar 1月前
    引用 117
    dragoon 发表于 2021-3-11 22:37
    这个是我的错,楼主是没说一模一样。但是这也可以证明第一张卡有问题啊。两张新的显卡,一张能点亮,一张 ...
    买家当然可以认为有质量问题,但要让卖家认可,甚至公诉就要出具证明,这证明怎么来,前面已经说了
  • jimmystar 1月前
    引用 118
    chyg 发表于 2021-3-11 22:37
    在这家店买的华硕6800公版,我看这事儿短期解决不了,就在本地商家处买了一块华硕TUF 6800XT。目前的情况 ...
    如果你不找第三方鉴定,等华硕出具的报告,这也是完全可以的,比你自己说的有用。
    然后你的诉求变成商家欺诈,要赔款,成功的话,3000块的投入不亏,可以搞。
  • 莱昂纳多 1月前
    引用 119
    不可以直接联系厂家官方售后渠道解决么???
  • yubeii 1月前
    引用 120
    mark关注后续事情
  • FlyelemeNt 1月前
    引用 121
    这不是质量问题就离谱,淘宝真的,太多坑
  • 楼主 chyg 1月前
    引用 122
    莱昂纳多 发表于 2021-3-11 22:44
    不可以直接联系厂家官方售后渠道解决么???
    第一次联系华硕,华硕售后说如果检查是质量问题,可以换货,但是现在售后也没有备件,需要等2个月以上的时间才能换新,建议我联系卖家解决,卖家这边是不认可质量问题,所以拒绝以质量问题为由寄回去,卡就一直在我手里了。
  • ioko 1月前
    引用 123
    我輩樹である 发表于 2021-3-11 22:07
    我觉得对于淘宝买家提供视频已经起到了非常富裕的举证了。如果要求更多,比如要求第三方鉴定,那么伤害的 ...
    你根本就不明白,这种作法是告诉消费者维权成本你耗不起,并不是商家有恃无恐,碰到楼主是个意外,你看吧,如果真正走了法律程序,最后肯定是商家赔偿一定费用了结,除非楼主不接受调解和解。
  • jimmystar 1月前
    引用 124
    LZ这情况就象开车遇到有人加塞,你是踩脚刹车让过去,大家都没事呢,还是要硬肛撞上去,反正对方全责,维护自己的正当利益。然后车损折旧时间精力等等都无所谓,反正就是要肛到底。
  • 上帝之城 1月前
    引用 125
    顶一手,支持一下。
  • baihui 1月前
    引用 126
    支持一下,必须硬刚!
  • 宁叔v587 1月前
    引用 127
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:35
    二手东不一样得到这么多人追捧
    关键二手东可以退,天猫不能退,
  • Haile 1月前
    引用 128


    是不是这家公司?
  • bassenan 1月前
    引用 129
    “京美电子”,这个经常混图吧都知道啊,是个黑店的!~
  • fluttershy 1月前
    引用 130
    老黑店了
  • 引用 131
    forecast306 发表于 2021-3-11 18:15
    你气急败坏的以为客服会向着你,你不知道客服有班上 全是上面的商家给的薪水吗?
    太年轻了,修改一下退货 ...
    有些人自诩世故圆滑,说别人太年轻。 但是不知道的是有些事情一是一,二是二。 可能8000对某些人很重要,比屈服更重要,但是对有些人一是一,二是二更重要。
  • 引用 132
    jimmystar 发表于 2021-3-11 19:38
    就好比最近逛的时候,看到有些坛友的CPU超不上去,或达不到自己的心理预期,就想以质量问题售后,这是质量 ...
    不要举这些和本帖子无关的个例呀, 那有人杀人,是否所有人都有罪? 凡事就事论事, 不是有消费者超频退货,就是所有消费者这样,至少楼主提供的截图没有涉及到这一块。对吧。 不是商家愿意不愿意解决问题的事情, 感情买的卡有问题,还要商家认可??? 商家是上帝吗? 首先要商家愿意,还要商家认可范围。 是质量问题就选质量问题就OK呀。
  • 引用 133
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:54
    LZ这情况就象开车遇到有人加塞,你是踩脚刹车让过去,大家都没事呢,还是要硬肛撞上去,反正对方全责,维护 ...
    那是你没在遵守交通法规的地方待过。 加塞撞上去,所有的损失违规的方负担,保险涨到吓死你,然后违规方就老实了。 就是有这种怕折损, 耗时间的想法的人纵容了加塞。。你一句大家都没事,说的不脸红吗? 意思是有人对你违规违法犯罪了,你忍一忍,大家就都没事了??? 这个想法很可怕。。。
  • 引用 134
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:11
    难得遇到一个是没什么损失,如果每天十个买家,都说质量问题,需要卖家去检测,你觉得这生意还做不做下去 ...
    做不下去就不做别,这个商家承受不了做不下去,把成本转嫁给单个消费者合适吗? 消费者权益保护法是用来干什么的? 来给不良商家钻空子的吗?
  • bearxon 1月前
    引用 135
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:54
    LZ这情况就象开车遇到有人加塞,你是踩脚刹车让过去,大家都没事呢,还是要硬肛撞上去,反正对方全责,维护 ...
    完全两回事好吗? 如果你选择无理由退款卖家不同意说你拆开包装了各种给你扯
    这店已经有坛友发了著名黑店
  • bluemm 1月前
    引用 136
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:08
    对啊,不是张口就来的话,就做检测。
    不做检测的话,诉讼的时候写上,作为消费者认为东西有质量问题,你 ...
    我求求你别装理中客了,上来就一句“虽说我是商家但我XXX”,屁股就是歪的,楼主都告诉你走第三方鉴定了,这贴就看你在这墨迹了
  • 引用 137
    jimmystar 发表于 2021-3-11 22:19
    所以说这个从法律角度来说,也是分先后顺序的,买家的权益需要先证明事由,不是站着说句话就好了。 ...
    遇到质量问题, 简单的几个问题诊断就完事了,然后15天内换新不就完了。大厂都这样,有些小店,黑店,扯横皮就是另一回事了。
  • weizhifx 1月前
    引用 138
    连带着淘宝一起告。声势造大一点,把淘宝的无作为也收集起来。
  • 引用 139
    但凡老子有点钱,非得用 淘宝规则玩死这些无良商家。跟南京伟高 扯过皮 ,幻光戟明显二手痕迹上面还有污渍 并且里面装得就不对,签收马上就联系的客服,就死活不认,态度还拽得不行。要退货得扣折旧费,打八折。最后店小二介入给全额退了.还有一个不太出名的淘宝店忘记名字了 ,特么的自己发货前还给我拍视频,结果到手发现一个电容掉了,藕断丝连那种 没有完全脱落。开始也是卖家不认账,后来我吧他自己拍的视频慢放发现  视频中就能看出来那颗电容不对劲,因为卖家发的视频像素比较低 不太明显,但是能看出来位置就不对,卖家就是不承认。过了几个小时又给我打电话 说让我发顺丰保价寄回去,特意嘱咐我不要给快递员说CPU有问题。特么这是坑我不成 打算坑快递员的节奏啊  。最后我发了个中通给退了。那些黑店榜单就没有一个无辜的。大家淘宝买东西默认无保不是没有道理的
    最后在这里不得不赞美一波七彩虹 三年上门真的顶 ,今天在微信上申请售后一个风扇不转,大概十来分钟吧 一个北京的电话就来了,说带个良品上门给我换货,我拒绝了  要求返厂维修。然后售后就下了个单顺丰上门取件带走了
  • wuyq_1981 1月前
    引用 140
    Alienxzy 发表于 2021-3-11 17:54
    再加俩:南京建伟科技、上海超频圣殿
  • sjmraz 1月前
    引用 141
    支持楼主,淘宝商家都是被惯的
  • 拉格朗熊 1月前
    引用 142
    有名的黑店了,这客服说话的态度真的是隔着网线打不着,而且技术支持人员的专业水平值得怀疑。如果官方售后检查不是质量问题再返回给买家也是合理的,不改理由不让退是谁惯的?有些商家就是欠被消费者暴打
  • 好球男 1月前
    引用 143
    淘宝不买要保修的东西,因为太麻烦了
  • BFG9K 1月前
    引用 144
    直接起诉淘宝,这样就能直接拿到京美的资料了
  • wang52510 1月前
    引用 145
    CHH大了,什么鸟都有。难免一些商家混进来
  • cj314 1月前
    引用 146
    dragoon 发表于 2021-3-11 18:31
    既然如此,那淘宝设置“以质量问题为由”退款的意义何在?干嘛要设置这个?选项中只保留一个“以其他理由 ...
    不是人人都是chher,小白点不亮可能是自己的问题。。。商家这样做让你写其他理由也是有减少投诉率、提高自己信用评价的原因。。这基本就是目前淘宝售后的通用规则吧
    总之你要想省事就要按淘宝要求的来,死磕到底也是一种方法只是对用户来说效率不高吧,天猫商家都是交了保护费的,所以淘宝处理效率。。。
  • shiho 1月前
    引用 147
    我的律师
  • gmcmail 1月前
    引用 148
    保留好证据。淘宝的那个处理方式很慢的,你直接给淘宝客服打电话跟他们说一下,看一下有没有反应。然后至于打官司,这个先不急直接投诉,315那边他是可以管的,然后在那个淘宝经营页面上可以查到工商执照。
  • wh920217 1月前
    引用 149
    brucelee1126 发表于 2021-3-11 18:10
    lz,不要着急,按照商家要求修改退货原因,然后要写清楚原因详情,经过,和商家沟通的情况等,这些都会在淘 ...
    一定不要这样做。
    按照商家要求修改退货原因,会直接导致后面走的淘宝流程不一样。你质量问题退货,只要淘宝判定同意,卖家很难刁难你。如果是无理由退货,后续可以说你拆封了,你自己搞坏了。
  • 引用 150
    jimmystar 发表于 2021-3-11 19:47
    现在的电子产品和在哪个平台买没多大关系,京东现在很多售后也不是京东自己处理的,就是因为太多以质量问题 ...
    同意,滥用权利的人太多了
    有纠纷的时候双方友好协商是正道。权利是在那里,但使用多少,还是滥用,全是自己的选择。差评威胁要钱的也不是少数。楼主这种事情本身就是公说公有理婆说婆有理
  • 好球男 1月前
    引用 151
    精美电子可是在卡巴 图吧 电脑吧都臭名昭著的黑店了

  • huhudna 1月前
    引用 152
    百度显卡吧搜索一下黑店再买东西。京美电子也在黑店名单上
  • fcymk2 1月前
    引用 153
    jd 退货也一样了. 都会让你改成无理由, 估计 写质量问题 会影响 评价?
  • zkdavids 1月前
    引用 154
    支持楼主,期待后续
  • 北京小伙 1月前
    引用 155
    人情社会应圆滑处理,你填个理由“在我家的两台电脑上都点不亮,不能正常使用”,估计早解决了。
  • moment24 1月前
    引用 156
    支持楼主维权成功
  • 北京小伙 1月前
    引用 157
    楼主是什么主板,我用过技嘉Z370就不能支持技嘉的rx570,后来更新的主板BIOS就OK 了。
  • jjboyaj 1月前
    引用 158
    fcymk2 发表于 2021-3-12 09:21
    jd 退货也一样了. 都会让你改成无理由, 估计 写质量问题 会影响 评价?
    去京东当然是买自营的,自营的你填啥理由都能退。
    去京东买第三方的和淘宝没区别。
  • ghost_zl 1月前
    引用 159
    jjboyaj 发表于 2021-3-12 09:51
    去京东当然是买自营的,自营的你填啥理由都能退。
    去京东买第三方的和淘宝没区别。 ...
    第三方还不如淘宝
  • jc_ice 1月前
    引用 160
    “今天早上,我联系了我的律师”总觉得有那么点凡尔赛
    有问题就给他刚到底
  • starhp 1月前
    引用 161
    Alienxzy 发表于 2021-3-11 17:54
    厉害啊
  • nlnjnj 1月前
    引用 162
    纯粹为了自己的店铺评分恶心人,淘宝如果是质量问题退换货 商家要扣分的 所以很多商家诱导你选择其他
  • deartonym 1月前
    引用 163
    996icu 发表于 2021-3-11 18:07
    所以总有人觉得淘宝售后服务好
    个例代表全体?
    那是碰上运气好淘宝给你管了的
    好个屁,淘宝从来都是帮着卖家,你投诉完12315以后实在帮不了卖家了就装死。从来都是这样,10多年了就这样。
  • sEcond 1月前
    引用 164
    这玩意儿还是京东自营靠谱
  • deartonym 1月前
    引用 165
    houyuzhou 发表于 2021-3-11 18:44
    怎么说呢,卖家的交涉方式其实还可以,说的有些道理。
    他们不检测,确实不能直接相信你说的,卡是质量问题 ...
    有道理个P,我也在淘宝买东西,也有个大件电子产品,cpu 5900x出问题了,卖家很快就说您寄回来我来做检测。
    显卡CPU这种都是有唯一SN码的,哪出产的,啥时候,谁家总代出的货,都清清楚楚,卖家拿到的这种大件货,SN码全都有记录,没有记录的是他自己的问题,出了问题他自己要承担责任的,不能说他自己马马虎虎的,然后到头来把责任扔给消费者。
    电子产品是买来用的,不是买了尊佛要放在瓮上拿吃的供着的,不能出了问题都赖消费者或者怀疑消费者是不是搞了什么,而是维修。卖家本身就承担着负责厂家与买家连线的责任和义务,这是消费者权益法规定的,卖家自己赚的这个厂家批发价和零售中间的差价,就是用来干这个的,不是白剽,是拿钱办事。
  • eneiku 1月前
    引用 166
    forecast306 发表于 2021-3-11 18:15
    你气急败坏的以为客服会向着你,你不知道客服有班上 全是上面的商家给的薪水吗?
    太年轻了,修改一下退货 ...
    商家的收入不是消费者买东西出来的
  • fattt 1月前
    引用 167
    感谢CHH,让我见识了商家是多么的鸡贼,前面几位商家,你们都劝楼主改无理由,改了无理由反手就一个已拆封拒绝无理由退货怎么办?淘宝退货的选项,买家选了质量问题退货,你卖家可以在收货检测排除质量问题再驳回这个申请,难道不是这样的吗?为什么就被你们说成我们消费者恶意让你们扣分了?我买东西显而易见的质量问题我申请退款,选择质量问题,为什么要照顾你卖家的情绪了?你卖东西给我赚我钱的时候照顾我的情绪了吗?
  • fattt 1月前
    引用 168
    你们愿意忍气吞声惯着卖家骚操作,那是你们的选择,我尊重你们的选择,但是当有人站出来伸张正义的时候,不求你们支持,麻烦闭上你们劝人善良的嘴
  • 暴疯狂笑 1月前
    引用 169
    fattt 发表于 2021-3-12 11:11
    你们愿意忍气吞声惯着卖家骚操作,那是你们的选择,我尊重你们的选择,但是当有人站出来伸张正义的时候,不 ...
    赞成。
    圣母婊太多!
  • gartour 1月前
    引用 170
    我说个折衷的选择。可以屈服选无理由退货,但是把整个过程录音录屏,突出一个被迫。然后把整个过程剪个视频,发各大平台。
  • foxhunter 1月前
    引用 171
    之前在一家叫啥福州啥啥的天猫店买过一个TF850,到手各种啸叫,我按照商家的方式实验了各种操作,期间也拍了各种视频留证,最后同意我退回来检测,我直接选择的产品故障问题。虽然最后还是给我退了,但期间过程很不舒服,总是以我买家问题做为前提,认为我操作不当,电脑其他硬件出问题巴拉巴拉的。。。我与LZ想法也很相似,我手头有两个电源,虽然不是同一个型号,但一个插上一点声音都没有,而你这买的就啸叫严重,这难不成还是买家的问题?
    作为商家遇到这种退款问题其实很简单,先提出些常见纠错方法让买家尝试,排除一些低级问题,但在买家尝试后确有该现象就应该爽快点退回检测,不要总是各种理由,让人觉得就是在扯皮推卸。
    而LZ很不幸,就遇到这种黑店,帖子里有的人往往这种人就与这黑店老板立场思路一致,能惺惺相惜,无法体会到买家的心理,希望LZ早日脱坑
  • 李闯 1月前
    引用 172
    支持楼主。
  • deartonym 1月前
    引用 173
    fattt 发表于 2021-3-12 11:08
    感谢CHH,让我见识了商家是多么的鸡贼,前面几位商家,你们都劝楼主改无理由,改了无理由反手就一个已拆封 ...
    同意,我特别反感那些建议什么圆滑处理的人,活成了个孙子,还觉得好像自己学会了如何生存。全社会大家都天天玩这种话术,然后那些没有经验的人继续上当受骗,这就是所谓的圆滑?人情社会?
    不应该所有人一起来曝光无良商家,不负责任的商家,和鸡贼买家吗?能不能多呼吁一些社会正义?能出力的出力,出不了力的帮忙吆喝,别在那冷眼旁观劝人算了行吗?是啥情况就评价啥情况,没有谁对不起谁。
  • dxjiang 1月前
    引用 174
    垃圾店铺,东哥自营还是鹤立鸡群的存在。
  • fattt 1月前
    引用 175
    gartour 发表于 2021-3-12 11:20
    我说个折衷的选择。可以屈服选无理由退货,但是把整个过程录音录屏,突出一个被迫。然后把整个过程剪个视频 ...
    卖加走过最长的路,是老哥您的套路
  • sjmraz 1月前
    引用 176
    实在是不明白,这种东西为啥不在东哥自营买呢,真的能差很多钱?
  • deartonym 1月前
    引用 177
    sjmraz 发表于 2021-3-12 11:35
    实在是不明白,这种东西为啥不在东哥自营买呢,真的能差很多钱?
    因为东哥没货啊兄dei,现在显卡东哥能买到你想要的款吗?
  • 起飞 1月前
    引用 178
    基本上淘宝已经不怎么用了,除了老婆自己买一些爱吃的地方食品以外
  • reg-neo 1月前
    引用 179
    这种卖家,支持让他赔三
  • brucelee1126 1月前
    引用 180
    wh920217 发表于 2021-3-12 09:05
    一定不要这样做。
    按照商家要求修改退货原因,会直接导致后面走的淘宝流程不一样。你质量问题退货,只要 ...
    我售后的5900x,就是这么做的,商家要求我改原因,我就在详情里写商家要求我改原因,并截图,我改了三四次原因,每次都写明了沟通过程并保存沟通记录,所有的过程,淘宝都会有记录,我打电话问过淘宝的客服,淘宝客服说我提交过的原因都有记录,虽然是退货申请,但最后给我操作成换货,我就写明我要换货,但是售后选项里没有换货,所以我就选退货,实际要换货
  • jimmystar 1月前
    引用 181
    掩不住的锋芒 发表于 2021-3-12 00:57
    不要举这些和本帖子无关的个例呀, 那有人杀人,是否所有人都有罪? 凡事就事论事, 不是有消费者超频退 ...
    要选质量问题没关系, 买家自己举证是有质量问题就可以,但是需要有公信力的举证,得到平台甚至法律的认可。
    LZ说是商家来举证不是质量问题,但可惜淘宝流程里不是这样的,淘宝是需要商家出具正规的进货凭证就可以。
  • jimmystar 1月前
    引用 182
    掩不住的锋芒 发表于 2021-3-12 01:13
    那是你没在遵守交通法规的地方待过。 加塞撞上去,所有的损失违规的方负担,保险涨到吓死你,然后违规方 ...
    是的,我希望的就是你这样的人开车,经常去怼那些开车违法的人,反正浪费的是你的时间和精力
  • jimmystar 1月前
    引用 183
    bluemm 发表于 2021-3-12 01:17
    我求求你别装理中客了,上来就一句“虽说我是商家但我XXX”,屁股就是歪的,楼主都告诉你走第三方鉴定了 ...
    LZ在等华硕的质检报告,但卡还在他手上,都是不看全就在这打字的吗?
  • wesley111 1月前
    引用 184
    商家快联合起来,不然帖子就要沉下去了,支持lz硬钢,不要惯着那些黑店
  • vivacit 1月前
    引用 185
    jimmystar 发表于 2021-3-12 12:02
    要选质量问题没关系, 买家自己举证是有质量问题就可以,但是需要有公信力的举证,得到平台甚至法律的认 ...
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
  • jimmystar 1月前
    引用 186
    vivacit 发表于 2021-3-12 12:35
    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接 ...
        第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
        经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
        经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
        第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
        依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
         第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
  • gartour 1月前
    引用 187
    deartonym 发表于 2021-3-12 11:32
    同意,我特别反感那些建议什么圆滑处理的人,活成了个孙子,还觉得好像自己学会了如何生存。全社会大家都 ...
    不能同意更多。
    而且这种根本不属于人之常情。
  • vivacit 1月前
    引用 188
    jimmystar 发表于 2021-3-12 12:45
    第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、 ...
    这不是说了计算机这种耐用品举证责任应该在商家啊
  • jimmystar 1月前
    引用 189
    vivacit 发表于 2021-3-12 12:53
    这不是说了计算机这种耐用品举证责任应该在商家啊
    二十三条说的是瑕疵,二十四说的是质量问题
  • jimmystar 1月前
    引用 190
    说到这里甚至说到为人处事了
    那我只想说这些事的目的是解决问题,还是想怼人?
  • hailto911 1月前
    引用 191
    个人感觉楼主的心态和货拉拉女孩一样,非要硬扛规则,结果吃亏的是自己。
    有时候就是规则合理性问题,就好比淘宝早期的评价模式,好评只代表合格线,中差评就是要了卖家命。结果就是好评形同虚设。
  • 63047838 1月前
    引用 192
    查了查自己的黑店列表,京美电子早就在里面了,只能说楼主前期调查不足进了黑店了。
  • hailto911 1月前
    引用 193
    nisan 发表于 2021-3-11 21:45
    支持楼主,这种退货潜规则时间长了,很多人都感觉是正常的了,这很奇怪,支持走法律途径。
    如果没人走法律 ...
    因为规则本身就是不合理
    一个中差评或者产品质量问题这么一句话
    你觉得买家看了会觉得华硕不好还是商家不好?
    淘宝的评价体系根子上就有问题,任何投诉都是落到商家头上的。物流问题,产品本身的问题,客服态度问题,有时候买家自己的心态问题,都是一个中差评解决。
  • moxman1165 1月前
    引用 194
    皇冠店不一定是好店,我很少去皇冠店买这些,我之前买的GTX970,用了两年多BOOM了,然后发回给商家,他也给我修好发回来了,免费哦,支付来回邮费而已。。一些小店反而感觉更良心
  • joyeehappy 1月前
    引用 195
    阳光技师 发表于 2021-3-11 21:27
    厂家不检测JD为什么要退你钱?一个手机进水不开机,外面什么都看不出,厂家不检测,怎么知道是人为还是产 ...
    上来就满口正义,麻烦了解一下消法可以吗?谁销售,谁负责,知道吗?返厂质检是厂家和商家之间的事情,和消费者没有直接关系,这中间的一切,不应该由消费者承担,看你说的话,就知道你屁股坐那边。
  • vivacit 1月前
    引用 196
    jimmystar 发表于 2021-3-12 12:59
    二十三条说的是瑕疵,二十四说的是质量问题
    不符合质量要求之的是不符合一些标准,不是我们平时说的质量问题
  • 阳光技师 1月前
    引用 197
    joyeehappy 发表于 2021-3-12 13:47
    上来就满口正义,麻烦了解一下消法可以吗?谁销售,谁负责,知道吗?返厂质检是厂家和商家之间的事情,和 ...
    好的,你本事你开个店,我保证买到你破产,到手搞坏,保证你看不出来,然后到你店里退钱,送到你店里就立刻给我退钱!!!别跟我扯什么检测哦!!!!我说是你质量问题就质量问题!!!你敢开,我就敢买。你也别跟我扯什么正义!
  • brucelee1126 1月前
    引用 198
    把必死无疑的棋走活,才叫本事。
    那些义正言辞者,只是杀敌一千自损八百的莽夫。
    保全财产才是消费者首要目的。而不是非要跟商家掰扯个二五八的。
    lz若果只是想保全财产,估计早已收到退款,lz要坚持以质量问题为由退款,lz有理,lz有时间,lz有精力,lz有律师。lz有资本经过一个艰难曲折的过程把自己的理找回来。
    如果在退货过程中担心卖家又玩什么猫腻,大可以按我上面的方法,当然发退货的时候也要让快递验明正身
  • frog8835 1月前
    引用 199
    淘宝慎买大件
  • dragoon 1月前
    引用 200
    阳光技师 发表于 2021-3-12 13:54
    好的,你本事你开个店,我保证买到你破产,到手搞坏,保证你看不出来,然后到你店里退钱,送到你店里就立 ...
    楼主的情况又不是故意搞破坏,和你说的有关系吗?瞧你这气急败坏又说不清楚话的样子,真是笑死我了。你是商家?要不你自爆一下店名吧,让大家伙避个雷呗。
  • 游客
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